1. Avtalens parter
Avtalen inngås mellom OrbitCRM, org.nr. som registrert i Brønnøysundregisteret («Leverandør»), og virksomheten som registrerer kontoen («Kunde»).
2. Tjenestens omfang
Leverandøren stiller OrbitCRM-plattformen til disposisjon som en SaaS-tjeneste. Tjenesten omfatter brukerkontoer, lagring av kundedata, prospektering fra Brønnøysund, kontraktssignering via SMS og e-post, integrasjon med Tripletex, og innebygd SMS- og e-postgateway.
3. Lisens og brukere
Hver aktiv bruker krever egen lisens à 649 kr per måned (eks. mva) ved månedlig betaling, eller tilsvarende rabattert sats ved årsbetaling. Eierkontoen er inkludert. Nye brukere kan legges til når som helst og faktureres pro rata.
4. Tredjepartstjenester
OrbitCRM bruker eksterne underleverandører for betalingsbehandling, SMS-gateway, regnskap (Tripletex — valgfri integrasjon), e-post (Microsoft / Google — valgfri) og åpne data fra Brønnøysundregisteret. Leverandørens ansvar er begrenset til OrbitCRMs egne tjenester; tredjeparter har egne vilkår.
5. SMS-saldo
SMS sendes mot forhåndsbetalt saldo, fra 0,89 kr per melding. Saldo fylles på via Stripe (minimum 500 kr per påfyll). Ubrukt saldo refunderes ikke ved oppsigelse, men kan brukes så lenge kontoen er aktiv.
6. Tilgjengelighet og support
Vi tilstreber 99,5 % oppetid. Support på norsk via e-post (post@orbitcrm.no), hverdager 09–16. Årlig-kunder får dedikert kontaktperson og personlig onboarding.
7. Ansvarsbegrensning
Leverandøren er ikke ansvarlig for indirekte tap, tapt fortjeneste eller følgeskader. Samlet erstatningsansvar er i alle tilfeller begrenset til beløpet Kunden har betalt for tjenesten de siste 12 månedene.
8. Konfidensialitet
Partene skal behandle informasjon de får tilgang til om hverandre fortrolig. Plikten gjelder også etter at avtalen er avsluttet.
9. Mislighold og heving
Ved vesentlig mislighold kan motparten heve avtalen med 30 dagers skriftlig varsel. Manglende betaling i mer enn 30 dager regnes som vesentlig mislighold.
10. Bindingstid og oppsigelse
Avtalen løper inntil den sies opp. Det er ingen bindingstid. Oppsigelse skjer fra Innstillinger → Abonnement og trer i kraft ved utløp av inneværende betalingsperiode.
11. Lovvalg
Norsk rett. Verneting Oslo tingrett.