1. Priser
- Brukerlisens: 649 kr per bruker per måned (eks. mva) ved månedlig betaling.
- Årsbetaling: Tilsvarer ca. 2 måneder gratis sammenlignet med månedlig betaling. Faktureres i sin helhet ved oppstart.
- SMS: Fra 0,89 kr per melding, belastet mot forhåndsbetalt saldo.
- SMS-saldo: Minimum 500 kr per påfyll.
2. Prøveperiode
Alle nye bedrifter får 14 dagers gratis prøveperiode med full tilgang. Ingen betalingsinformasjon kreves under prøveperioden. Etter 14 dager må kontoen aktiveres med valgt abonnement for å beholde tilgang.
3. Betalingsmetoder
All betaling håndteres av Stripe (PCI-DSS Level 1-sertifisert). Vi støtter Visa, Mastercard og American Express. Du legger inn kortet ditt sikkert i Stripe — OrbitCRM lagrer aldri kortdata.
4. Fakturering og autoforlengelse
Månedlig abonnement faktureres på samme dato hver måned fra opprettelsesdato. Årlig abonnement faktureres i sin helhet ved oppstart og forlenges automatisk ett år frem til oppsigelse. Kvittering sendes på e-post og er tilgjengelig i eier-dashbordet.
5. Mislykket betaling
Hvis en belastning mislykkes, varsles eier på e-post. Stripe gjør opptil 3 nye forsøk over 7 dager. Etter 14 dager uten betaling pauses kontoen. Etter 30 dager kan kontoen termineres permanent.
6. Endring av plan
Oppgradering (flere brukere, månedlig → årlig) faktureres pro rata umiddelbart. Nedgradering trer i kraft ved neste fornyelse.
7. Refusjon
Vi tilbyr 14 dagers angrerett etter første betaling for nye kunder. Etter dette refunderes ikke betalt abonnement. Ubrukt SMS-saldo refunderes ikke, men kan brukes så lenge kontoen er aktiv.
8. Merverdiavgift
Alle priser oppgis eks. mva. Norske kunder belastes 25 % mva. EU-bedrifter med gyldig VAT-nummer faktureres uten mva etter reverse charge-prinsippet.
9. Prisendringer
Vi kan justere priser med 60 dagers skriftlig varsel på e-post. Eksisterende årsavtaler beholder gjeldende pris ut avtaleperioden.
10. Kontakt fakturering
Spørsmål om faktura, kvittering eller betaling: faktura@orbitcrm.no