1. Om tjenesten
OrbitCRM er et skybasert CRM-system levert av OrbitCRM («vi», «oss»). Tjenesten gir norske salgsteam verktøy for prospektering, kontraktshåndtering, SMS- og e-postutsendelse, fakturering via Tripletex og rapportering.
2. Konto og bruker
For å bruke OrbitCRM må du opprette en konto. Du er ansvarlig for at innloggingsinformasjonen din ikke deles, og for all aktivitet som skjer på din konto. Du må være minst 18 år og ha rett til å inngå avtale på vegne av virksomheten du registrerer.
Hver bruker (selger / admin) krever egen lisens. Det er ikke tillatt å dele én bruker mellom flere personer.
3. Akseptabel bruk
- Du skal ikke bruke tjenesten til å sende uoppfordret markedsføring (spam) i strid med markedsføringsloven § 15.
- Du skal kun lagre opplysninger du har lovlig grunnlag for å behandle (samtykke, avtale, berettiget interesse).
- Du skal ikke forsøke å omgå sikkerhetstiltak, reversere kildekoden, eller bruke tjenesten til ulovlige formål.
- SMS-funksjonen kan ikke brukes til masseutsendelse til mottakere som ikke har en forretningsmessig tilknytning til avsender.
4. Prøveperiode
Nye bedrifter får 14 dagers gratis prøveperiode med full tilgang. Ingen betalingsinformasjon kreves. Etter 14 dager må du velge månedlig eller årlig abonnement for å beholde tilgangen.
5. Eierskap til data
Du eier alle data du legger inn i OrbitCRM. Du kan eksportere kundedata, logger og kontrakter når som helst i CSV- eller PDF-format. Ved oppsigelse beholder vi data i 30 dager før permanent sletting, slik at du kan re-aktivere ved behov.
6. Tilgjengelighet
Vi tilstreber 99,5 % oppetid målt månedlig. Planlagt vedlikehold varsles minst 48 timer i forveien. Vi er ikke ansvarlige for nedetid som skyldes tredjeparter (Tripletex, Brønnøysund, Stripe, SMS-gateway, internett-leverandør).
7. Endringer
Vi kan oppdatere brukervilkårene. Vesentlige endringer varsles via e-post minst 30 dager før de trer i kraft. Fortsatt bruk etter ikrafttredelse regnes som aksept.
8. Oppsigelse
Du kan si opp abonnementet når som helst fra Innstillinger → Abonnement. Oppsigelse trer i kraft ved utløp av inneværende betalingsperiode. Det er ingen bindingstid.
9. Lovvalg og verneting
Norsk rett gjelder. Eventuelle tvister skal løses ved Oslo tingrett.